Términos y Condiciones

Lugarcito es un catálogo de locales gastronómicos (restaurantes, bares, cafés) que te permite buscarlos por texto o por voz, ver su información y hacer reservas. Los locales son operados de forma independiente por sus dueños: Lugarcito facilita el contacto y la reserva, pero no opera los locales ni presta los servicios gastronómicos.

El servicio lo presta [COMPLETAR: nombre legal del titular o razón social, igual al de las fichas de las tiendas] ([COMPLETAR: RUT o cédula de identidad del titular]), con domicilio en [COMPLETAR: domicilio legal del titular].

Para usar Lugarcito como cliente tenés que tener al menos [COMPLETAR: edad mínima para usar Lugarcito como cliente, coherente con la clasificación de las fichas] años. Para registrar un local tenés que tener al menos [COMPLETAR: edad mínima para registrar un local (por ejemplo, mayoría de edad)] años y estar autorizado a representar a ese local.

Tu cuenta tiene que tener datos verdaderos y actualizados. Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que pase en tu cuenta. Avisanos apenas notes un uso no autorizado.

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app, en Ajustes › Privacidad › Eliminar cuenta, o pedirlo sin la app siguiendo los pasos de unlugarcito.com/eliminar-cuenta.

Una reserva hecha a través de la app es un compromiso entre vos y el local, no con Lugarcito. Facilitamos el envío y la confirmación de la reserva, pero no garantizamos que el local la cumpla ni que vos te presentes.

El local puede confirmar o rechazar tu reserva. Si no responde a tiempo, la reserva vence automáticamente y te avisamos.

Cada local define sus propias políticas de cancelación y sus horarios de atención: revisalos en el perfil del local antes de reservar.

Si el dueño de un local elimina su cuenta, el local se da de baja y se borran las reservas, reseñas y favoritos asociados a ese local, incluidos los tuyos.

Solo podés reseñar un local si tuviste una reserva confirmada ahí, para que las reseñas sean confiables.

Tu reseña tiene que reflejar tu experiencia real. No se permite contenido falso, ofensivo, spam ni que no cumpla con estos términos.

Si ves una reseña así, podés denunciarla o bloquear a su autor desde la app. Los administradores de Lugarcito revisan las denuncias y pueden eliminar la reseña. También podés reportarla escribiendo a nuestro email de soporte.

Al publicar una reseña, una descripción o cualquier otro contenido en Lugarcito, nos das permiso para mostrarlo dentro de la plataforma (por ejemplo, en el perfil del local o en resultados de búsqueda).

Para publicar tu local necesitás completar la información obligatoria (descripción, fotos, horarios, etiquetas) y mantenerla actualizada. Sos responsable de la veracidad de la información de tu local, tu menú y tus descuentos, y de responder a tus clientes.

El acceso a la plataforma requiere una suscripción mensual a uno de los planes que se muestran en el panel web, con su precio en dólares estadounidenses. Un cupo limitado de locales puede acceder a un período promocional gratuito; al terminar, se cobra el plan elegido. El precio que contrataste se mantiene hasta que renueves o cambies de plan.

La suscripción se contrata, se cambia y se cancela únicamente desde el panel web. El cobro es mensual y recurrente y lo procesa MercadoPago. Un plan pago se activa recién cuando se confirma el cobro: si elegís un plan pago durante el período promocional, el cambio queda pendiente hasta que se confirme el pago, y mientras tanto seguís con las funciones de tu plan actual.

Podés cancelar el cobro recurrente en cualquier momento desde el panel web (sección Suscripción). La cancelación tiene efecto inmediato: se detiene el cobro y tu local deja de mostrarse y de recibir reservas, eventos y promociones desde ese momento. No se hacen reembolsos proporcionales del mes en curso.

Si un cobro falla, tu local sigue funcionando durante un período de gracia. Si el pago no se regulariza en ese plazo, pausamos la visibilidad de tu local y las funciones que dependen de ella hasta que se regularice.

Si eliminás tu cuenta, cancelamos primero el cobro recurrente de MercadoPago; si esa cancelación falla, la cuenta no se elimina y te avisamos. Al eliminarla se borran tus locales y, con ellos, las reservas, reseñas y favoritos que otros clientes tenían en esos locales. Antes de eliminar tu cuenta, tenés que resolver con tus clientes las reservas pendientes o confirmadas.

Si cargás datos de empleados o de otras personas en el panel, sos responsable de tener autorización para hacerlo y de informarles.

La app no vende contenido digital, créditos ni monedas virtuales, no muestra precios de planes y no permite contratar ni cambiar planes. Buscar locales, reservar y dejar reseñas es gratis para los clientes. La única contratación paga es la suscripción de los dueños de locales, que se gestiona exclusivamente en el panel web.

Algunas funciones (búsqueda por voz o con frases en lenguaje natural, redacción asistida de descripciones y promociones) usan modelos de inteligencia artificial de terceros para interpretar o generar contenido, y el resultado puede tener errores. Solo se usan si das tu consentimiento a "Búsqueda con IA", que podés retirar en Ajustes; sin él, la búsqueda escrita sigue funcionando sin inteligencia artificial.

Lo que se genera se te muestra antes de confirmarse: ninguna reserva ni acción con efectos se ejecuta por voz sin tu confirmación explícita en pantalla.

No está permitido: crear cuentas o reseñas falsas, suplantar a otra persona o local, intentar acceder a datos de otros usuarios, ni usar la app para fines distintos a los que fue pensada (por ejemplo, extraer datos de forma masiva sin autorización).

El incumplimiento de estos términos puede llevar a la eliminación del contenido o a la suspensión de tu cuenta o de tu local.

La marca Lugarcito, el logo y el diseño de la app pertenecen a su titular. El contenido que publican los locales (fotos, menú, descripciones) sigue siendo propiedad de cada local.

Lugarcito es un intermediario entre clientes y locales. No garantizamos la disponibilidad, calidad o cumplimiento de los servicios que prestan los locales, ni somos responsables por lo que ocurra durante tu visita a uno de ellos.

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante, te lo vamos a avisar dentro de la app.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

Para consultas sobre estos términos escribinos a [COMPLETAR: email de soporte].